旅游景區(qū)要從“三奇”到“三親”

陳耀

在觀光時期，旅游景區(qū)開發(fā)突出“三奇”：奇山異水的自然景區(qū)、奇風異俗的人文景區(qū)、奇巧異技的主題公園，追求唯一和第一，“最”是其核心詞。

觀光時期旅游景區(qū)的功能主要是滿足游客開眼界、見世面、過把癮的一次性需求，以特別的景觀、突出的字樣作為照相背景，提供“到此一游”的證據(jù)。游客在景區(qū)的正面行為表現(xiàn)為拍照留念，負面表現(xiàn)為刻字涂鴉，游客到此“一”游不重質(zhì)量重數(shù)量，到過、見多便是值得炫耀的談資。

觀光時期旅游景區(qū)的贏利模式主要是門票經(jīng)濟，依靠旅游團隊數(shù)量增長和門票提價是增加收入的主要手段。但是，旅行團隊數(shù)量過多會影響游客感受，門票提價的負面作用、門票折扣與旅行社的博弈，往往使景區(qū)兩難。

以2009年國發(fā)41號文件定位旅游業(yè)為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)為標志，中國旅游進入轉(zhuǎn)型升級的新時期。

由于政策促進、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和消費時尚的轉(zhuǎn)變，新時期的旅游業(yè)在市場、開發(fā)、技術(shù)、競爭、創(chuàng)新等方面出現(xiàn)新趨勢。旅游景區(qū)的發(fā)展也出現(xiàn)新趨勢，其收入模式將從“門票經(jīng)濟”為主逐步轉(zhuǎn)向創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)業(yè)鏈延伸、新業(yè)態(tài)拓展的綜合經(jīng)濟。

新時期旅游景區(qū)應(yīng)當追求創(chuàng)造“三親”：親近自然（從生態(tài)環(huán)境、生態(tài)理念、生態(tài)行動上），親和社會（和于特色文化、和于包括當?shù)孛癖姟⒑陀谡鎸嵣睿?，親自體驗（于生態(tài)、生產(chǎn)、生活的展現(xiàn)中體驗，于一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)的融合中體驗，于品質(zhì)、品位、品牌中體驗），追求服務(wù)更優(yōu)、文化更潤、情感更近，“更”是其核心詞。

觀光時期旅游景區(qū)追求“最”，著眼于“三奇”，旅游效果注重景觀的物理體量之大對游客的震動，設(shè)施講究采用現(xiàn)代工業(yè)材料、金碧輝煌的豪奢；新時期的旅游景區(qū)追求“更”，著眼于“三親”，旅游效果注重游客體驗時心理容量的擴張帶來的感動，設(shè)施講究采用自然、環(huán)保材料的綠色健康的野奢。

新時期旅游景區(qū)轉(zhuǎn)型升級：可增加小型的、不同類型的休閑“社區(qū)”，如開發(fā)非行政性、非建制型、非居民常住的“準旅游小鎮(zhèn)”；有條件的可以通過 “大區(qū)小鎮(zhèn)”開發(fā)模式，創(chuàng)造優(yōu)越生態(tài)環(huán)境、優(yōu)美景觀環(huán)境、優(yōu)雅文化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的“旅游境區(qū)”。